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人民网北京5月11日电 (记者刘佳)近日,去哪儿网携手江西婺源旅游集团,联合推出了“智游婺源”小程序,通过人工智能、大数据等技术手段赋能,帮助景区及其周边地区解决“游前、游中、游后”智能信息化问题。

涵盖吃喝玩乐 “智游婺源”开启智慧旅游新模式

2019年,国务院印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出,强化智慧景区建设,促进旅游与现代技术相互融合。在刚刚过去的“五一”小长假,全国共接待国内游客1。15亿人次,实现国内旅游收入475。6亿元。数字化、信息化、智能化正在推动旅游业快速的实现复工复产。

在跨省跟团游还未恢复的形况下,如何吸引新游客,为有意向前往婺源的游客提供各景区衣食住行游玩的相关信息,帮助游客在游前进行行程规划成为景区当下亟需解决的问题。

据介绍,此次上线运营的“智游婺源”小程序涵盖“发现”“导览”“预订”“我的”四大模块,不仅为游客介绍景区及其周边值得体验的“玩”“住”“吃”“买”以及游玩笔记等优质内容,同时提供推荐游览路线并提供语音讲解功能,帮助用户全景式的了解景区。此外,不同于一般的信息展示平台,预订频道将提供景区内的相关门票、一日游、酒店的预订服务。游客如何安排旅游线路,景区有什么特色美食、特色服务,景区如何获得游客的体验反馈都可以通过“智慧景区小程序”来完成。

技术赋能景区发展 打造文旅升级新引擎

随着AI与大数据的发展,为用户提供更精细的场景化服务已经成为旅游业发展的新趋势。此次上线的“智游婺源”小程序通过“内容+交易”的模式对景区在口碑传播、口碑沉淀、场景互动、内容运营、二次交易转化等方面进行赋能。同时,利用微信生态、去哪儿网站内各类资源,实现开发目的地景区、整理旅游资源、开拓旅游市场、推动景区综合消费升级的目标。

此外,“智游婺源”还为景区的智能化运营带来数据支持,通过景区内各景点游客数量、商家的流量、热度、销售走势等数据的深度挖掘、解读,帮助景区从销售、流量等方面分析销售策略的表现,提供经营建议。智慧旅游不仅是对传统旅游目的地的展示,更是以服务游客为中心,对目的地的深度体验引导传达。“智游婺源”小程序以依托旅游大数据中心,通过智慧旅游管理平台、游客服务及营销平台的运营,建设婺源智慧旅游体系,最终实现提升游客出游体验、强化行业科学管理的智能化目标。

去哪儿网总裁勾志鹏表示,未来去哪儿网将依托多年来的技术优势,联合更对的景区推动“智慧旅游”的向前发展。“智游婺源”的模式不仅能为游客在当下提供免费的云出行服务,帮助头部OTA平台扩展内容池,更可以基于游客数据来为商家甚至是景区进行赋能,达到用户、平台、商家、景区四赢的局面。这一系列促使“智游”业务成为旅游业复苏的强大驱动力的行为,也体现了去哪儿网的行业责任感。

 
责任编辑:杨瑞

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